Supervisor de E-commerce

Supervisionar, planejar e coordenar as operações de e-commerce da empresa, garantindo a gestão eficiente da plataforma online, o aumento das vendas digitais, a satisfação dos clientes e a integração com as demais áreas (marketing, logística, financeiro e atendimento.

-Supervisionar a operação diária do e-commerce (cadastro de produtos, precificação, promoções e campanhas).

- Coordenar a equipe de atendimento e suporte ao cliente, assegurando padrão de qualidade e prazo de resposta.

- Analisar relatórios de vendas, tráfego, ticket médio e indicadores de performance, propondo melhorias.

- Gerir relacionamento com marketplaces, parceiros e fornecedores.

- Garantir integração eficiente entre sistemas (ERP, marketplaces, meios de pagamento e logística).

- Acompanhar estratégias de marketing digital (SEO, anúncios pagos, redes sociais, e-mail marketing).

- Apoiar a logística e garantir prazos de entrega, controle de estoque e gestão de devoluções.

- Implementar boas práticas de usabilidade, experiência do usuário e conversão no site.

- Participar de reuniões de planejamento estratégico da área comercial.